Als u problemen heeft met inloggen, herstart dan eerst uw browser.

Als het probleem hiermee niet verholpen is, verwijder dan alle cookies in uw browser en herstart de browser.

Stap 1. Herstart de browser

Herstart uw browser

Begin altijd met het herstarten van uw browser. Dit doet u door alle open browservensters te sluiten. Heropen de browser vervolgens en probeer opnieuw in te loggen.

Herstart uw browser op Mac

Open de browser, houd de CMD-toets ingedrukt en druk op de q-toets. Heropen vervolgens de browser en probeer opnieuw in te loggen.

Stap 2. Verwijder Cookies

Verwijder cookies in Internet Explorer

  • Open Internet Explorer.
  • Klik op 'Tools', wijs 'Veiligheid' aan en klik vervolgens op 'Browsegeschiedenis verwijderen'.
  • Vink 'Cookies' aan de klik vervolgens op 'Verwijderen'.

Verwijder cookies in Chrome

  • Klik op het werktuig-icoontje op de werkbalk van de browser. Mac-gebruikers: Als er geen werktuig-icoontje te zien is, klikt u op Chrome in de menubalk aan de bovenkant van het scherm.
  • Selecteer 'Options' ('Voorkeuren' op Mac en Linux-computers).
  • Klik op de blauwe link 'Toon geavanceerde instellingen'.
  • Klik op de 'Instellingen voor inhoud' onder Privacy.
  • Klik op 'Alle cookies en sitegegevens...'.
  • Als u alle cookies wilt verwijderen, klikt u op "Verwijder alle getoonde cookies'.

Verwijder cookies in Firefox

  • Klik op 'Instellingen' en kies de tab 'Privacy'.
  • Selecteer 'Verwijder individuele cookies' als u er slechts een paar wilt verwijderen. Markeer de cookie en selecteer 'Verwijderen'. U kunt er ook voor kiezen om meerdere of alle cookies te selecteren en 'Verwijderen'. Wij raden u aan alle cookies te verwijderen als u er niet zeker over bent.

Verwijder cookies in Safari voor Mac

  • Open Safari als het niet al geopend is.
  • Klik op het Safari-menu, selecteer 'Instellingen' en klik op 'Privacy'.
  • Klik op 'Details'.
  • Selecteer een of meer websites die cookies opslaan en klik op 'Verwijderen' of 'Alles verwijderen'.
  • Als u de gewenste websites hebt verwijderd, sluit u het venster.

Verwijder cookies in Opera

  • In Opera klikt u op het menu 'Tools'.
  • Klik vervolgens op 'Verwijder private data'.
  • Klik op 'Gedetailleerde Options'.
  • Selecteer 'Verwijder alle cookies'.
  • Verwijder de markering bij andere Private Data opties die u niet wilt weghalen.
  • Klik op 'Verwijderen'.

Neem contact op met de klantenservice

Bel naar ons op +46 520-580050, werkdagen 08:30-12:00 en 13:00-16:30.

Naar ons contactformulier